درخشش مستمر در کیفیت و مدیریت: تمدید موفقیت‌آمیز 6 استاندارد بین‌المللی

با کمال افتخار و خرسندی به اطلاع می‌رساند که آزمایشگاه تشخیص طبی دکتر صبور با بیش از بیست و پنج سال سابقه کاری، پس از طی فرآیندهای ممیزی و ارزیابی‌های دقیق، موفق به تمدید اعتبارنامه استاندارد بین‌المللی ISO 15189 (استاندارد ویژه کیفیت و شایستگی آزمایشگاه‌های پزشکی) برای چهارمین سال پیاپی گردیده است.
این دستاورد ارزشمند، با نظارت و تأیید نهاد اعتباربخش و ذی‌صلاح کشور، انجمن دکترای علوم آزمایشگاهی ایران، حاصل شده است.
نکته‌ای که این موفقیت را متمایز می‌سازد، آن است که در میان بیش از 8000 آزمایشگاه فعال در سطح کشور، آزمایشگاه تشخیص طبی دکتر صبور یکی از تنها 9 مرکز آزمایشگاهی و تنها آزمایشگاه غرب کشور است که موفق به کسب و حفظ این سطح از اعتبار بین‌المللی شده است.
همچنین در راستای تعهد همیشگی به تعالی سازمانی و رعایت الزامات بین‌المللی، با افتخار اعلام می‌داریم که آزمایشگاه تشخیص طبی دکتر صبور موفق به تمدید 5 گواهینامه کلیدی مدیریت و کیفیت، برای هشتمین سال پیاپی شده است.
این گواهینامه‌ها که ستون‌های اصلی سامانه‌های مدیریتی یکپارچه (IMS) ما را تشکیل می‌دهند، شامل موارد زیر هستند:
ISO 9001:2015: سیستم مدیریت کیفیت (Quality Management System)
ISO 14001:2015: سیستم مدیریت زیست‌محیطی (Environmental Management System)
ISO 45001:2018: سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی (Occupational Health and Safety)
ISO 10002:2018: مدیریت شکایات مشتریان (Customer Complaints Management)
ISO 10004:2018: پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتریان (Customer Satisfaction Monitoring)
تمدید همزمان این استانداردها برای هشتمین سال متوالی، گواهی بر استمرار تعهد راسخ مجموعه ما به مدیریت کیفیت جامع، حفاظت از محیط زیست، ایمنی پرسنل، و مهم‌تر از همه، محوریت قرار دادن مراجعین در تمام فرآیندهاست.
این افتخار ملی، مرهون تلاش‌های بی‌وقفه، تعهد و مسئولیت‌پذیری تمامی مدیران و پرسنل شریف مجموعه در راستای ارائه خدمات تشخیصی در تراز استانداردهای جهانی است.
ما متعهدیم که همچنان در مسیر ارتقاء کیفیت و افزایش رضایت‌مندی مراجعین گرانقدر، گام برداریم.
با احترام
مدیریت آزمایشگاه تشخیص طبی دکتر صبور